রেফারেন্স

77bbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আপনি 77bbd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিনীতি পরিবর্তন
77bbd 77bbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকে দেয়। আমরা আপনার তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। অচেনা ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে অতিরিক্ত যাচাই দরকার হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান; আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের জন্য লেনদেনের তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন — এতে সমাধান দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয় বা নথিসংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য পরিবর্তন বা শর্ত-সংক্রান্ত আপত্তির জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে — নিচের উত্তরগুলো সেই সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেয়। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

না, bKash, Nagad বা Rocket — সব মাধ্যমে একই শর্ত প্রযোজ্য। পিন দিয়ে লেনদেন নিশ্চিত করলেই আপনি শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরে আর তথ্য রাখা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লেনদেন-সংক্রান্ত আপত্তির ক্ষেত্রে রেফারেন্স নম্বর ও তারিখ উল্লেখ করলে সমাধান দ্রুত হয়।